In Erinnerung bleiben diejenigen, die mit ihrem Angebot die richtigen Emotionen wecken. Wir helfen Organisationen dabei, Customer Journeys und Touchpoints, Produkte, Services, Geschäftsmodelle oder Prozesse zu entwickeln, die Sinn und Nutzen stiften, sich gut anfühlen und positiv überraschen. Wir sind davon überzeugt, dass experience-centered Innovation der Weg ist, Nutzer:innen langfristig zu begeistern, ans Unternehmen zu binden und die Loyalität zu steigern.
Jedes Projekt, jede Challenge, jede Aufgabe hat seine Eigenheiten und besonderen Herausforderungen - wir bauen auf ein reiches Methodenwissen, um maßgeschneiderte Herangehensweisen für euch zu entwickeln. Die Grundlage für erfolgreiche Innovationen & Experience Design ist ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen von Nutzer:innen. Das erreichen wir, indem wir co-kreativ, nutzer:innenzentriert, iterativ und evidenzbasiert vorgehen.
Mit runden Konzepten, stimmigen Details und einprägsamen Erlebnissen gestalten wir den richtigen Flow für eure Kund:innen im Zusammenspiel mit eurem Angebot.
Rund um die Bereiche Experience Design und user-centered Innovation begleiten wir euch vom strategischen Set-up über Ideenentwicklung und Prototyping bis hin zum Wissenstransfer.
Wir sind Customer Experience Professionals mit verschiedenen Schwerpunkten: Design Thinking, Lean, Service Design, Produktentwicklung, User Research, UX/UI Design, Interior Design, Facilitation & mehr. Jedes Projektteam erhält den richtigen Mix an Expertise. Aus unserem Kernteam und unserem Pool aus über 20 Expert:innen.
Tobias Göllner
Olena Tsysar
Talia Radford
Michael Thurow
