Bild von Michael Thurow

Michael Thurow

“Innovation favors the brave”

➔ Customer Centricity & Experience Architect

➔ Design Thinking Enthusiast

➔ Interior Design & New Work

Bild von Olena Tsysar

Olena Tsysar

“Achieve excellence in your customer experience”

➔ Customer Experience Strategy Consulting

➔ Marketing Research, Analysis & Insights

➔ CX SOPs Developing & Implementation

Bild von Tobias Göllner

Tobias Göllner

“Kleine große Details schaffen emotionale Erlebnisse”

➔ Customer Experience Architect

➔ Lean Product & Service Developer

➔ Innovation Trainer & Coach

Ein Bild von Talia Radford

Talia Radford

"For the love of people and technology"

➔ all-round design thinking & innovation

➔ human rights practitioner

➔ facilitator, moderator

Unsere Werte

S

SWING Uns treibt unsere Leidenschaft für unsere Tätigkeiten. Das spüren wir in einer lockeren, humorvollen Zusammenarbeit. Wir feiern professionelle Arbeit und gutes Teamwork.

H

HONESTY Wir bringen uns empathisch auf Augenhöhe ein, trauen uns den Status-Quo zu hinterfragen, können Schwächen zeigen und Konflikte aushalten. Mit Wertschätzung und Transparenz stützen wir uns gegenseitig und stärken unser Team.

I

IMPACT Wir handeln im Sinne unserer Mitmenschen und der Zukunft unseres Planeten. Wir denken unternehmerisch und übernehmen Verantwortung für SHIFT11, unsere Auftraggeber:innen und Nutzer:innen.

F

FUTURISM Uns treibt die Begeisterung, zukünftige Entwicklungen proaktiv mitzugestalten. Wir sind offen für Neues und lernen voneinander. Das probieren wir gerne in Experimenten aus, gerne auch mal abseits der Norm.

T

TANGIBLENESS Wir arbeiten hypothesengetrieben und stellen diese schnell auf die Probe. Visuelle Prototypen, die ein niederschwelliges Testen durch Nutzer:innen ermöglichen, sind Kern unserer Arbeit.

11

1 1 als Ganzes oder 1 und 1 – Wir sind überzeugt von der Stärke eines Teams und seiner Diversität. Unterschiedliche Perspektiven, Backgrounds, Charaktere und die Integration von Nutzer:innen bringen uns voran. Auch der vertrauensvolle Austausch im kleinen Rahmen ist uns wichtig - eben 1 und 11.